‘Binden en boeien’ werkt wanneer de organisatie ‘echt’ is. Echte merken, echte merkbeleving, echte samenwerking, echte dialoog (kom daar maar eens om!) met echte mensen. Transparantie en Vertrouwen zijn verbonden met Identiteit & Imago. Klopt hetgeen je zegt, waarvoor je staat, de keuzes die ‘Binden en boeien’ werkt wanneer de organisatie ‘echt’ is. Echte merken, echte merkbeleving, echte samenwerking, echte dialoog (kom daar maar eens om!) met echte mensen. Transparantie en Vertrouwen zijn verbonden met Identiteit & Imago. Klopt hetgeen je zegt, waarvoor je staat, de keuzes die je als organisatie maakt, met hetgeen je ook daadwerkelijk doet: Ja? fantastisch. Je creëert niet alleen ‘ gebruikers’ maar vooral ‘fans’ - dit zijn zowel je klanten als je medewerkers. 
Klopt ‘ binnen ‘ met ‘ buiten’. Het verlangen hiernaar is onder medewerkers en klanten groot. Men wil de organisatie kunnen vertrouwen. 

Opmerkelijk - eigenlijk onvoorstelbaar - is dat organisaties (ook in deze tijd) nauwelijks aandacht hieraan besteden - sterker nog: wantrouwen wordt genegeerd terwijl dit organisaties kapitalen kost (woekerpolissen, banken, samenstelling van eten, beroerde dienstverlening bij overheid, winkels, horeca maar ook binnen: de kunst van het ‘niet-samenwerken’, tackelen, de mond snoeren, angst om te zeggen wat je denkt en voelt. 

Ik beloof je: De grootste bedreiging voor je organisatie zit binnen: 

- 20% van de medewerkers vertrouwt de eigen organisatie 
- 90% van de consumenten denkt dat bedrijven oneerlijk communiceren 
- 43% van de medewerkers denkt dat hun bestuurders egoistische motieven hebben (bron: ‘kus de visie wakker, van der Loo, Geehoed, Samhoud’). 
-13% van de werknemers voelt zich betrokken bij het werk (bron NRC next 9 april 2008). 
- 79% van de bestuurders denkt dat hun missie en visie medewerkers inspireert (bron: ‘kus de visie wakker’, van der Loo, Geelhoed, Samhoud). 
* (met dank aan Sjaak Vink, uit zijn boek “verkoop je ziel”) 

Als je over dit onderwerp echt serieus wilt sparren, neem dan contact op met me. Kop koffie kost niets..